Amsterdam, januari 2009

Geachte lezer,

Even was Nederland in de ban van het ijs. Mooi om te zien dat de onvoorspelbaarheid van het weer en het besef dat het zo weer voorbij kan zijn, velen deed besluiten tot mooie schaatstochten. Zelf ben ik 1 keer door het ijs gegaan (in het begin van de vorstperiode), maar dat mocht de pret zeker niet drukken!

Deze nieuwsbrief gaat over kwalitatief online onderzoek. Wij zijn van mening dat je prima onderzoek kan doen via de DirectInside-methode. U ook? Lees dan even door, en maak een afspraak met ons. Bij het bezoek ontvangt u twee lekkere flessen wijn cadeau!

Veel leesplezier!

Okkie Boot
DirectResearch

DirectInside methode voor online kwalitatief onderzoek

Begrijpt u uw klant? Weet u wat zij willen in deze veranderende wereld? Met kwalitatief online onderzoek krijgt u snel inzicht in de beleving van uw doelgroep en kunt u beter inspelen op de wensen van uw klant.
DirectResearch, specialist op het gebied van online onderzoek, heeft voor kwalitatief onderzoek DirectInside ontwikkeld. Door het stellen van uitnodigende open vragen aan een geselecteerde groep van circa 25 tot 30 respondenten, krijgt u snel diepgaand inzicht in meningen en motieven van uw doelgroep. Iedereen kan gemakkelijk meedoen aan online kwalitatief onderzoek. Of het nu drukbezette ondernemers, advocaten of artsen zijn, of bewoners uit Groningen of Limburg, online telt iedereen mee.

De resultaten van DirectInside zijn snel beschikbaar. Een kwalitatief onderzoekspecialist analyseert de open antwoorden. Binnen een of twee weken heeft u een overzichtelijk tekstrapport met de resultaten in huis. Inclusief een goed advies!
Klik hier voor meer informatie over DirectInside.nl

Case 1: Testen van uw communicatie-uiting

Met DirectInside kunt u bijvoorbeeld uw doelgroep laten reageren op verschillende communicatie-uitingen. Met open vragen geven de respondenten aan welke ideeën zij hebben bij het zien van de uitingen en wat hen aanspreekt qua tekst en beeld. Zodat u weet welke optie het beste aansluit bij uw communicatiedoelstelling. Zo heeft DirectResearch voor Van Hulzen PR een kwalitatieve pretest uitgevoerd. Tijdens het onderzoek werden drie campagne-uitingen getoond over het afsluiten van een AOV-verzekering. Paulien Brouwer werkzaam bij Van Hulzen PR: "Uit het onderzoek bleek dat geen enkele uiting er echt bovenuit stak. Eén uiting was tekstueel erg sterk, maar de gebruikte afbeelding kwam onrealistisch over. Een andere uiting sprak juist aan doordat men zich herkende in de gebruikte afbeelding. Met deze inzichten hebben wij een nieuwe uiting kunnen ontwikkelen die zowel tekstueel als qua afbeelding past bij de doelgroep."
Klik hier om naar de website te gaan van Van Hulzen PR

Case 2: Onderzoek naar nieuwe diensten en producten

Tijdens het ontwikkelen van nieuwe diensten of producten kan input van uw doelgroep van essentieel belang zijn. U kunt dan tijdig uw productconcepten aanpassen en verder ontwikkelen.

Zo heeft DirectResearch voor een verzekeringsbedrijf verschillende productconcepten getest op het gebied van autoverzekeringen. Door het stellen van open vragen aan de doelgroep weet de verzekeringsmaatschappij nu wat de aantrekkelijke aspecten zijn van een autoverzekering en welke aspecten de doelgroep minder aanspreekt. Zo bleek uit de eerste onderzoeksronde dat service en polisvoorwaarden belangrijke aspecten zijn bij het afsluiten van een verzekering. In een tweede onderzoeksronde zijn deze aspecten verder uitgediept. De doelgroep werd gevraagd waar ze op letten als ze de polisvoorwaarden doornemen en wat wordt verstaan onder goede service. Alle input is gebruikt om het product verder te ontwikkelen en aan te passen aan de wensen en behoeften van de gebruikers.
Klik hier voor meer informatie over kwalitatief onderzoek van DirectResearch

Introductie kwalitatief onderzoekspecialist: Jorien Schaap

DirectResearch is kort geleden een samenwerkingsverband aangegaan met Jorien Schaap. Jorien Schaap is specialist in kwalitatief onderzoek. Sinds 1990 heeft zij vele onderzoekfuncties bekleed. Vanaf 1998 is zij zelfstandig werkzaam, en heeft zij voor vele partijen kwalitatief onderzoek uitgevoerd.

Jorien Schaap:
"Door kwalitatief onderzoek heb ik van mijn natuurlijke nieuwsgierigheid mijn beroep kunnen maken. Ik wil altijd weten waarom mensen doen wat ze doen, wat hen raakt, waar ze inspiratie vandaan halen. Binnen het kwalitatief onderzoek ben ik constant op zoek naar nieuwe, nog betere werkwijzen om te achterhalen wat mensen beweegt. Ik ben ooit als marktonderzoeker begonnen bij Intomart, daarna heb ik een tijd aan klantzijde bij de Postbank gewerkt. Na de Postbank ben ik teruggekeerd naar de bureauwereld bij InterView-NSS waar ik de afdeling kwalitatief onderzoek heb opgezet en geleid. Na 5 jaar hard werken ben ik voor mezelf begonnen en heb in de afgelopen 10 jaar honderden kwalitatieve projecten uitgevoerd op zeer uiteenlopende terreinen. Van FMCG tot mobiliteitsstudies voor de overheid. Van onderzoek in de telecom sector tot onderzoek naar nieuwe kansen voor het gebruik van oude bloembollenschuren!"
Klik hier voor meer informatie over alle medewerkers van DirectResearch