NPS +57 NPS +57
Flexibel en snel Flexibel en snel
Klantgericht en deskundig Klantgericht en deskundig
Transparant en innovatief Transparant en innovatief

2 januari 2023

DirectResearch voert jaarlijks het DirectPayoff onderzoek uit. Daarin worden de pay-offs van een aantal bekende merken getest op bekendheid. Dit jaar werd ook het unbranded logo en het soundlogo mee. Welk merk blijft overeind?

Iedere consument maakt op elk moment keuzes, bewust en onbewust. Dit keuzeproces is erg relevant voor merken. Immers, hoe sterker het merk, en hoe meer positieve associaties de consument bij het merk heeft, hoe vaker en sneller de keuze op het merk valt.  

Merken zijn uit verschillende elementen opgebouwd, die zowel los als gezamenlijk associaties kunnen oproepen of triggeren, en onderdeel zijn van de ‘evoked’ (merken)set van de consument. Byron Sharp noemt dit Distinctive Brand Assets (DBAs) en Category Enty Points (CEPs). Deze elementen zijn erg belangrijk om je merk te laten groeien. 

“Dit jaar is daarom naast de pay-off ook het unbranded logo en het soundlogo meegenomen.”

Het doel van de Brand Assets Monitor is om organisaties bewuster te maken van het effect van (marketingactiviteiten van) hun merk, en kan als startpunt dienen voor verdere verdieping. DirectResearch voert jaarlijks het DirectPayoff onderzoek uit. Daarin worden de pay-offs van een aantal bekende merken getest op bekendheid.

Daarmee wordt de bekendheid van merken op drie belangrijke ‘brand assets’ gemeten. In de monitor zijn in totaal circa 50 merken meegenomen uit verschillende sectoren. Dit levert de volgende Top3 op: 

Unbranded logo

1.T-mobile (99%)

2.Heineken

3.Aldi (96%)

Pay-off

1. Redbull (85%)

‘MERK geeft je vleugels.’

2.HAK (82%)

‘Je moet de groenten van ‘MERK’ hebben.’

3.Zwitsal (80%)

‘Alles voor de zachtste babyhuid.’

Soundlogo

1.Haribo (82%)

2.Albert Heijn (81%)

3.Kruidvat (77%)

Er is te zien dat geen enkel merk in alle Top3’s terug komt. Wat verder opvalt is dat zowel in de Top3’s als over de gehele breedte de hoogste bekendheid wordt behaald bij het unbranded logo. Ook de pay-off dient niet te worden onderschat, en ook opvallend, het soundlogo krijgt een steeds prominentere rol in het geheel.

Bron: www.marketingtribune.nl

8 december 2022

De helft van de Nederlanders geven aan dat ze evenveel aan goede doelen blijven doneren ondanks de huidige economische situatie. 13% geeft zelfs aan meer te willen doneren de komende tijd.  

Bij diegenen die minder gaan doneren is inflatie de oorzaak. Hiernaast geeft 1 op de 3 aan dat ze meer willen doneren tijdens de feestdagen. De belangrijkste reden hiervoor is dat ze tijdens deze periode meer aan anderen denken die het minder goed hebben. Van de verschillende generaties vinden Gen Z’ers het doneren aan goede doelen het belangrijkst (60%). Dit blijkt uit een onderzoek van PayPal in samenwerking met Direct Research over donatiegedrag onder 1000 Nederlanders in het teken van de Month of Giving.

Collectebus nog steeds het meest populair

De collectebus is nog steeds de populairste manier om te doneren (46%), gevolgd door bankoverschrijving (38%) en via automatische incasso (31%). Het aandeel dat donaties via online platforms of social media doneert is groter onder Gen-Z’ers. Onder Millennials is juist het aandeel dat per collectebus doneert groter. Gen-Z en Millennials doneren online hogere bedragen dan bij fysieke donaties: 42% doneert online meer dan €50 per jaar, ten opzichte van 20% die meer dan €50 fysiek doneert. 

PayPal maakt sinds dit jaar micro-donaties aan goede doelen tijdens online aankopen mogelijk in Nederland. De functie Give at Checkout2 biedt consumenten de mogelijkheid om €1 te doneren wanneer zij online aankopen doen met PayPal. Tot nu toe hebben PayPal-gebruikers al meer dan 75.000 euro aan The Hunger Project gedoneerd via Give at Checkout.

‘PayPal heeft dit jaar haar klanten de mogelijkheid geboden om veel goede doelen te helpen ondersteunen. De microdonatie is een gemakkelijke manier voor consumenten om te geven wat ze kunnen, wanneer ze dat kunnen,’ legt Maarten Zwaan, Market Lead PayPal Benelux & Ierland uit. PayPal wil met Give at Checkout doneren zo laagdrempelig mogelijk maken om mensen in nood op een soepele manier te steunen met een bijdrage.”

Meeste mensen kennen goed doel via omgeving

Nederlanders kennen de goede doelen die zij steunen meestal via hun omgeving (40%) en/of een collecte aan de deur (36%). Daarbij is bij het maken van een keuze voor deze doelen vooral vertrouwen (60%) van belang. Twee op de vijf Nederlanders steunen meer dan 2 goede doelen. Zij steunen vooral goede doelen die betrekking hebben op gezondheid (47%), dieren (37%) en armoedebestrijding (32%).

Bron: www.marketingtribune.nl

18 november 2022

Iedereen bespaart dit jaar op Sinterklaas, er wordt door alle lagen van de bevolking heen bezuinigd, én flink. Dit is de uitkomst uit het onderzoek dat DirectResearch in opdracht van Amazon.nl heeft gedaan. Sint zal de Nederlandse huishoudens met kinderen tot en met 12 jaar, ondanks de oplopende kosten, dit jaar zeker niet overslaan. 

Bijna 90% van de gezinnen met kinderen tot 12 jaar viert Sinterklaas en daarnaast viert 82% zowel Sinterklaas als Kerst. Ruim 70% van de gezinnen uit de inkomensgroepen modaal en onder modaal gaat dit jaar minder geld uitgeven aan het Sinterklaasfeest, maar ook 48% van de mensen met een bovenmodaal inkomen bezuinigt dit jaar op Sinterklaascadeaus. Dat doet gelukkig niets af aan de populariteit van het Sinterklaasfeest. Uit het onderzoek komt naar voren dat, zeker met de oplopende inflatie, Sint dit jaar fanatiek op de kleintjes let en hij gaat op zoek naar zoveel mogelijk korting.

Sint op koopjesjacht

Nederlanders zijn notoire koopjesjagers, en ook Sinterklaas doet dit jaar hieraan mee. Maar liefst 6 op 10 van de ondervraagden geeft aan dat er wordt bezuinigd op de Sinterklaascadeautjes en 85% wil zeker niet meer uitgegeven dan vorig jaar. Daarom gaat 83% van de Nederlanders zowel online als offline op zoek naar naar de mooiste aanbiedingen en koopt 83% vaak 3 weken of zelf langer van te voren cadeautjes voor de beste prijs.

Wat komt er door de schoorsteen?

We zoeken vaker cadeaus die niet duurder zijn dan 15 euro. Naast dat de cadeaus leuk zijn, moet het vooral praktisch zijn (67%) of educatief voor de kinderen (39%). Sinterklaas wil ook in deze tijden humor brengen daarom probeert ruim (39%) een cadeautje te kiezen dat een glimlach brengt tijdens het Sinterklaasfeest. Amazon helpt Sinterklaas dit jaar met een speciale Sinterklaaswinkel met een groot assortiment tegen de beste prijzen.

Bron: www.jamey.nl

10 november 2022

Driekwart van de Nederlandse kantoormedewerkers is gelukkig met hun werk en voor het merendeel (70%) draagt werk zelfs bij aan een gelukkig leven. In het hybride werk tijdperk is het belang van een goed functionerende werkplek belangrijker dan ooit. Flexibiliteit van de werkplek (43%) en een goed functionerende digitale werkplek (36%) worden gezien als zeer belangrijk. Reden genoeg voor organisaties om de IT experience tot een minimum te beperken. 2 op 3 Nederlanders (65%) ervaart wekelijks IT-problemen op het werk en de helft geeft aan dat IT-problemen een belangrijke bron van frustratie en verspilde tijd is tijdens hun werkdag. Dit blijkt uit een onderzoek van HP uitgevoerd door het onafhankelijke onderzoeksbureau DirectResearch onder meer dan 1000 werkende Nederlanders tussen 18 en 65 jaar oud. In dit onderzoek werd het werkgeluk onder Nederlandse medewerkers onderzocht.

Nederlandse kantoormedewerkers overwegend gelukkig

Een zeer groot deel van de ondervraagden is gelukkig met het werk (75%) dat zij doen, 70% geeft zelfs aan dat werk bijdraagt aan hun levensgeluk. Er zijn verschillende factoren die bijdragen aan het werkgeluk van deze medewerkers. Dit varieert van erkenning en waardering van leidinggevenden (55%), hoogte van salaris of bonus (54%) tot flexibiliteit van de werkplek (43%). Daarnaast geeft ruim 1 op 3 (36%) van de medewerkers aan dat de beschikking over een goede werkplek inclusief laptop, extra scherm en randapparatuur voor hen bijdraagt aan werkgeluk. Secundaire arbeidsvoorwaarden als een leaseauto of sportschoolabonnement (12%), en een kerstpakket (20%) komen pas na de werkplek.

IT issues verspilde tijd tijdens de werkdag

Van de Nederlandse medewerkers die een laptop of pc gebruiken voor hun werk geeft 2 op 3 (65%) aan wekelijks te maken te krijgen met IT-problemen. Een even groot deel heeft in het afgelopen jaar IT-ondersteuning nodig gehad om problemen op te lossen. Opmerkelijk is dat mannen significant vaker IT-ondersteuning nodig hadden dan vrouwen. Mannen (43%) hebben het afgelopen jaar vaker 1 à 2 keer IT-ondersteuning gehad dan vrouwen (36%). Mannen (68%) ervaren dan ook significant vaker IT-problemen dan vrouwen (62%).

Meer dan de helft van de ondervraagden (53%) geeft aan wekelijks tot 30 minuten kwijt te zijn aan IT-problemen. Niet verrassend dat ruim de helft (51%) van mening is dat deze problemen een belangrijke bron van frustratie en verspilde tijd zijn tijdens de werkdag.

Op de vraag hoe kantoormedewerkers liever hun tijd zouden indelen als zij 1 uur per week ‘terug’ zouden krijgen geeft 1 op 3 (36%) aan dit door te willen brengen met gezin of vrienden, te gaan sporten (33%) of ontspannende activiteiten als yoga en meditatie (18%) te willen ondernemen.

HP Services aanbod ontzorgt (IT)-managers en kantoormedewerkers

Hoewel een groot deel van de Nederlandse kantoormedewerkers te maken krijgt met IT-problemen en aangeeft dat dit verspilling van hun werkdag oplevert zijn er wel oplossingen die deze problemen kunnen verminderen en ervoor kunnen zorgen dat medewerkers minder gefrustreerd en gelukkiger aan het werk kunnen. Met het services aanbod van HP ontvangt een bedrijf kritische expertise, inzichten, oplossingen en verbeterde IT-mogelijkheden om medewerkers op kantoor, thuis en overal daartussenin te ondersteunen. HP Services helpt om de zich ontwikkelende werkplek van vandaag te optimaliseren met deskundig beheerde, intelligent geautomatiseerde services.

Hoewel een groot deel van de Nederlandse kantoormedewerkers te maken krijgt met IT-problemen en aangeeft dat dit verspilling van hun werkdag oplevert zijn er wel oplossingen die deze problemen kunnen verminderen en ervoor kunnen zorgen dat medewerkers minder gefrustreerd en gelukkiger aan het werk kunnen. Met het services aanbod van HP ontvangt een bedrijf kritische expertise, inzichten, oplossingen en verbeterde IT-mogelijkheden om medewerkers op kantoor, thuis en overal daartussenin te ondersteunen. HP Services helpt om de zich ontwikkelende werkplek van vandaag te optimaliseren met deskundig beheerde, intelligent geautomatiseerde services.

Bron: executive-people.nl