NPS +57 NPS +57
Flexibel en snel Flexibel en snel
Klantgericht en deskundig Klantgericht en deskundig
Transparant en innovatief Transparant en innovatief

Distributie

De postmarkt is de afgelopen jaren behoorlijk veranderd. Het aantal pakketten dat wordt bezorgd neemt ieder jaar toe en op de zakelijke postmarkt zijn steeds meer aanbieders actief. Zowel voor postverspreiders als voor de afzenders is het enorm belangrijk om de kwaliteit van de bezorging te monitoren. Verspreiders kunnen door middel van continue metingen hun interne organisatieprocessen optimaliseren en bovendien bewijsvoering leveren naar hun opdrachtgevers en adverteerders.

distributie

In de distributiesector zetten wij veel verschillende typen marktonderzoek in. De belangrijkste zijn:

  • Bezorgkwaliteit, naar de bezorgzekerheid en -tijdigheid van verspreiders van post, folders en pakketten.
  • Folderonderzoek naar leesgedrag en de effectiviteit in het beslis- en aankoopproces van consumenten.
  • Behoefteonderzoek naar onder andere drivers & barriers en customer journey onderzoek.