Research
NPS +57
Flexibel en snel
Klantgericht en deskundig
Transparant en innovatief

Energie en marktonderzoek

Niet onuitputtelijke hulpbronnen, (inter)nationale politieke besluitvorming, technologische vooruitgang en meer betrokken en kritische consumenten maken dat energieleveranciers zich moeten herbezinnen op hun positionering en hun toegevoegde waarde. Velen ontwikkelen nieuwe producten en diensten, bijvoorbeeld op het gebied van duurzaamheid.

Hoe kunnen energiebedrijven zich in deze veranderende energiesector het beste profileren? En aan welke producten en diensten hebben consumenten behoefte? Marktonderzoek kan deze vragen voor u beantwoorden.

In de energiesector zetten wij veel verschillende typen marktonderzoek in. De belangrijkste zijn:

  • Productontwikkeling en -innovatie, bijvoorbeeld concepttesten en prijsonderzoek.
  • Klanttevredenheidsonderzoek, , bijvoorbeeld de Net Promotor Score (NPS), de Customer Effect Score (CES) of ander marktonderzoek naar de klantloyaliteit en -tevredenheid.
  • Communicatieonderzoek, bijvoorbeeld het pre-testen en post-testen van communicatie-uitingen.
  • Brandingonderzoek, bijvoorbeeld onderzoek naar merkbekendheid, merkperceptie, merkvoorkeur en imago.