Retail en marktonderzoek
De retailmarkt verandert razendsnel. Niet alleen door de populariteit van online winkelen, ook door de opkomst van platformen. Dit betekent dat iedere retailer – webshops en fysieke winkels – zich moet bezinnen op de customer journey van potentiële klanten: welke aankoopmotieven hebben ze? Welke kanalen gebruiken ze? Welke service verwachten ze? En hoe kan ik daar op inspelen? Marktonderzoek gericht op Retail kan daar inzicht in geven.
Kennis van de beweegredenen en voorkeuren van verschillende typen (potentiële) klanten is essentieel om de juiste keuzen te maken in aanbod, prijsstelling en communicatie. Wij helpen opdrachtgevers met marktonderzoek op maat.