NPS 
Eye-tracking is een onderzoeksmethode waarmee je kan zien waar een respondent naar kijkt. Dit gebruikt men vaak voor (reclame)videos, website evaluatie, of overige visuele uitingen. Een respondent kijkt via een speciale bril of apparatuur naar het scherm. Hetzelfde beeldmateriaal is getoond op een ander scherm, gekoppeld aan de onderzoekscomputer en maakt door middel van ‘stippen’ inzichtelijk waar de repondent naar keek.
Op basis van de beweging van het oog in het hoofd kan in kaart worden gebracht, zeer specifiek, waar iemand naar heeft gekeken, tot (mili)seconden precisie. De resultaten van meerdere respondenten kunnen worden gecombineerd en de resultaten worden weergeven via ‘heatmaps’; hoe feller gekleurd een of meerdere plekken zijn, hoe meer respondenten daar naar keken.
Een eye-tracking onderzoek kan helpen met uw visuele uitingen evalueren, waarbij u objectief kan bepalen of wat moet opvallen, ook daadwerkelijk opvalt.