NPS +57 Flexibel en snel Klantgericht en deskundig Transparant en innovatief
U wilt impact creëren met uw (marketing) communicatie. Enerzijds dient de boodschap goed over te komen op korte termijn, maar wilt u ook dat de impact op kennis, houding en gedrag bij uw doelgroep zo groot mogelijk is. Wilt u uw doelgroep in beweging zetten en inzicht krijgen in wat uw doelgroep van uw communicatiemateriaal vindt vóórdat deze onder ogen komt bij het grote publiek? Met een pre-test krijgt u vooraf inzicht in de communicatiekracht van uw communicatie- materiaal. Daarnaast is het verstandig om via een post-test ook achteraf te meten of het communicatiemateriaal het gewenste effect heeft bereikt. Is de uiting gezien? Welke kanalen scoorden het best? En heeft uw doelgroep actie ondernomen naar aanleiding van de uiting(en) die zij hebben gezien? Hiermee communiceert u effectiever, creëert meer impact, terwijl u op uw marketingbudget bespaart.
Een pre-test en post-test kunnen de vorm aannemen van zowel kwalitatief onderzoek als kwantitatief onderzoek, afhankelijk van de fase waarin uw campagne zich bevindt. Wij hebben effectieve onderzoeksmethoden ontwikkeld, zoals onze DirectMarker, die én respondentvriendelijk zijn en u de juiste informatie geeft waarmee u een beslissing kunt nemen. Wij kijken samen met u welke aanpak en opzet geschikt zijn voor het communicatiemateriaal dat u wil testen.
Communicatieonderzoek is essentieel om de juiste beslissingen te nemen. Met een pre-test krijgt u vooraf inzicht in de communicatiekracht van (diverse varianten van) een communicatie-uiting. Daarmee geeft een pre-test gerichte handvatten om uw communicatiemateriaal aan te scherpen en uw doelgroep zo nog effectiever te bereiken. Hoeveel inzicht een pre-test ook geeft, het is altijd verstandig om achteraf te meten of het gewenste effect is bereikt. Daarmee biedt de combinatie van een pre-test en post-test een krachtige methode om uw communicatiemateriaal en het effect daarvan te evalueren en uw doelgroep blijven in beweging te zetten!
Wilt u meer weten over communicatie onderzoek? Download dan hier onze whitepaper over communicatie!
Samen bedenken we de beste aanpak voor uw onderzoeksvraag.
Op basis van uw input stellen we de vragenlijst op of checken we uw vragenlijst kritisch.
Wij verzorgen de werving en het bevragen van de doelgroep.
Naast toegang tot onze online tool verwerken we de resultaten ook in een rapportage, inclusief conclusies en aanbevelingen.
Groepsdiscussies en kwantitatief online onderzoek naar de relevantie, kennis, houding en gedrag ten aanzien van huisbeveiliging en beveiligingsproposities.
Lees meerInzicht verkrijgen in alle meningen, beweegredenen en gedachten van de respondenten via online community
Lees meerSpotta wenste onderzoek te krijgen in de waardering en het effect van sampling via de brievenbus ten opzichte van andere kanalen
Lees meerMet de Monitor Verduurzaming Warmte nemen gemeenten de behoeften van alle bewoners mee in hun Transitievisie Warmte. Daarin staat in welke buurten gestart kan worden met de overgang naar aardgasvrij.
Lees meerStart-up Jungo heeft meer inzicht verkregen in de wensen en behoeften van de doelgroep door middel van kwantitatief (online) onderzoek en diepte-interviews.
Lees meer4CEE verlaagt met haar software-oplossingen de financiële administratieve lasten van organisaties.
Lees meerDe onderzoeksvraag is beantwoord door middel van twee onderzoeken; kwantitatief en kwalitatief. In het kwantitatieve deel middels enquetes, het kwalitatieve deel middels de klantarena's.
Lees meerBabboe is het nummer 1 bakfietsen merk in Europa dat al sinds 2007 veilige en betaalbare bakfietsen ontwikkelt. Babboe wilde graag meer inzicht in de relatieve meerwaarde van (mogelijke) promoties
Lees meerWaardering van de communicatie vanuit Pensioenfonds Zorg en Welzijn met behulp van een pre-test en post-test.
Lees meerKwantitatief onderzoek middels continue kwaliteitsmetingen naar de overkomsttijdigheid en overkomstzekerheid van geadresseerde post.
Lees meerKwantitatief online onderzoek en telefonische diepte-interviews naar tevredenheid, kernwaarden en verwachtingen m.b.t. dienstverlening.
Lees meerDe gemeente Venray heeft meer inzicht gekregen in hoe inwoners de huidige en gewenste communicatie in relatie tot thema's als zorg, onderwijs, werk, duurzaamheid en inkomen ervaren.
Lees meerSpotta wenste onderzoek te krijgen in de waardering en het effect van sampling via de brievenbus ten opzichte van andere kanalen
Lees meerGGN heeft inzicht gekregen in wensen en behoeften van MKB’ers rond onbetaalde facturen middels kwalitatief onderzoek (online community) en gevalideerd middels kwantitatief onderzoek (B2B panel).
Lees meerDe gemeentes Hillegom, Lisse & Teylingen willen regelmatig de meningen over diverse thema's van hun inwoners peilen.
Lees meerOp de parken van Landal GreenParks kunnen gasten diverse activiteiten ondernemen en faciliteiten gebruiken. Om inzicht te verkrijgen in de wensen en behoeften van gasten met betrekking tot Fun.
Lees meerDe Koninklijke Nederlandse Voetbalbond (KNVB) wil mensen verenigen om van voetbal te genieten. Met campagne-effectmetingen houdt KNVB grip op de impact van haar campagnes.
Lees meerSpotta heeft al goed inzicht in het effect van een folder in het folderpakket op leesgedrag, winkelbezoek en aankoopgedrag van producten of diensten uit de folder
Lees meerCustomer journey onder paardenhouders in Nederland en Duitsland: inzicht in wensen, behoeften en attituden.
Lees meerConcrete inzichten in de prestaties van verschillende PLUS winkels en afdelingen door middel van mystery shopping.
Lees meerInzicht in de wensen, behoeften en attitude t.o.v. van de reparatie- en vervangings-propositie onder Nederlandse consumenten.
Lees meerKwantitatief onderzoek naar de klantreis van klanten van SCS en de tevredenheid met de specialistische diensten die SCS aanbiedt.
Lees meerOm meer inzicht te krijgen in het gebruik van wearables onder Nederlanders heeft DirectResearch in opdracht van NPO Innovatie kwantitatief en kwalitatief onderzoek uitgevoerd.
Lees meerInzicht in de doelgroep van Proefdiervrij door middel van een segmentatieanalyse en het creëren van persona
Lees meerVan toerisme, hospitality, recreatie, mobiliteit tot aan entertainment: de leisure branche is breed en heeft een groot aandeel in de maatschappij en economie.
Lees meerKwantitatief en kwalitatief onderzoek naar Rabobanks nieuwe propositie voor duurzaam beleggen.
Lees meerConjoint-onderzoek naar het specifieke belang van pensioen in het arbeidsvoorwaardenpakket voor werkzame personen in loondienst en/of werkzoekenden naar een baan in loondienst.
Lees meerStructureel inzicht verkrijgen in de beweegredenen van consumenten om klant te worden bij Nespresso, dan wel geen klant meer te zijn.
Lees meerRegioplan ondersteunt haar opdrachtgevers, met onderzoek en advies, bij het evalueren en (door)ontwikkelen van beleid.
Lees meerAlbelli bestaat uit een groep merken die fotoproducten levert aan meer dan vier miljoen klanten in heel Europa. Albelli houdt grip op merkpotentie en -groei door brand tracking. Albelli is een van de
Lees meerIssuemakers wil via onderzoek inzicht verkrijgen in de zorgen die Nederlanders het meeste bezighouden. Welke onderwerpen (issues) verdienen de aandacht van de politiek en de samenleving?
Lees meerInternationaal kwantitatief en kwalitatief onderzoek naar de tevredenheid en ervaringen van de klanten die gebruik maken van Roser software.
Lees meer
DirectResearch en albelli zijn een goede match; naast flexibiliteit en snelheid, is DirectResearch ook altijd een fijne sparringspartner voor grote en kleine vraagstukken om zo een optimaal resultaat neer te zetten en uiteindelijk meer over onze (potentiele) klanten te weten te komen.
Weer concrete en bruikbare inzichten verkregen uit dit onderzoek. Het is altijd fijn om met DirectResearch te werken. Ze zijn van ‘alle markten' thuis.
Het op peil houden van de instroom is voor de KNVB enorm belangrijk. Dankzij de expertise en flexibiliteit van DirectResearch hebben we op (kosten)efficiënte wijze een heel goed beeld gekregen van zowel het bereik als het effect van de campagne.
Onderzoek met onze klanten is een belangrijk onderdeel van onze productontwikkeling en dit voorbeeld laat maar weer zoek hoe belangrijk het is om goed naar je klanten te luisteren.
De ambitie van APG Research en DPG was om een gedegen inzicht te krijgen in de waardering van pensioenopbouw en salaris in het totale arbeidsvoorwaardenpakket. We hebben DirectResearch leren kennen als een deskundige en service-gerichte partij waarmee het prettig en collegiaal samenwerken is.
Wij kijken terug op een fijne samenwerking met DirectResearch. Het klanttevredenheidsonderzoek heeft ons waardevolle inzichten gegeven waarmee concrete acties zijn geformuleerd ter verbetering van onze dienstverlening.
Als je bezig bent met innovatie, zoek je flexibiliteit en snelheid. Die heb ik bij jullie gevonden. In een prettige, persoonlijke samenwerking heeft DirectResearch geleverd: op tijd en met kwaliteit. Heel fijn!
We zijn zeer tevreden over de samenwerking, die hebben wij als prettig en soepel ervaren. Er werd duidelijk uitleg gegeven en adequaat gereageerd op vragen van ons. Ook dachten jullie met ons mee en dat vinden wij een sterk pluspunt. De samenwerking is zelfs zo goed verlopen dat we een verdere samenwerking met jullie aangaan, maar nu voor een intern medewerkerstevredenheidsonderzoek.
DirectResearch heeft het onderzoek uitstekend begeleid en zorgde ervoor dat we duidelijk inzichtelijk hadden hoe we met de inzichten verder konden. Verder heb ik de samenwerking met DirectResearch als zeer prettig ervaren: korte lijnen en ervaren onderzoekers.
Ik hoorde van een oud-collega positieve verhalen over DirectResearch. De onderzoekers daar hebben goed meegedacht en in korte tijd dit propositie onderzoek voor ons uitgevoerd. Hierdoor hebben we concrete inzichten gekregen in welke proposities consumenten direct in beweging zetten en welke niet. Dit heeft ons geholpen in het realiseren van effectieve campagnes.
In 2019 ben ik in contact gekomen met DirectResearch, ik had al wat vragen en ideeën opgezet voor het onderzoek en met hulp van DirectResearch zijn deze aangepast en voorzien van inhoud en structuur om de feedback van onze klanten zo optimaal mogelijk te laten plaatsvinden.Vervolgens heeft DirectResearch het onderzoek gestart met onze klanten en hiervoor is ook telefonisch support gegeven om klanten na te bellen, mede hierdoor is het onderzoek prima verlopen en zijn de resultaten zeer bruikbaar.
De samenwerking met DirectResearch hebben we als prettig en professioneel ervaren. De onderlinge communicatie ging vlot en snel. Ze hebben ons goed geadviseerd bij het stellen van de juiste vragen. En het allerbelangrijkst: we hebben een representatief onderzoek uitgevoerd. Wat heeft geresulteerd in een praktisch en heel bruikbaar eindrapport.
Door middel van het onderzoek via DirectResearch hebben wij veel waardevolle en bruikbare inzichten opgedaan. De samenwerking verloopt altijd heel prettig. Ik waardeer vooral de pragmatische aanpak en zorgvuldigheid van rapporteren. We kunnen altijd snel schakelen zonder in te leveren op de kwaliteit.
Ik ben erg blij met de professionele en behulpzame onderzoekers en consultants van DirectResearch, die een eerste stap richting opschalen van onze organische en Fair Trade theeconcepten mede mogelijk hebben gemaakt. De marktinzichten, gestaafd door de uitkomsten van ons onderzoek, waren de doorslaggevende factor.
DirectResearch heeft ons onderzoek uitstekend begeleid en heeft meteen ervoor gezorgd dat we inzicht hadden in de beweegredenen van klanten om voor Nespresso te kiezen. Daarnaast hebben wij de samenwerking als erg fijn ervaren, gezien de flexibiliteit en de geleverde kwaliteit van DirectResearch.
DirectResearch is een professioneel bureau waar PGGM al een aantal jaren prettig mee samenwerkt. De overzichtelijke en inhoudelijk sterke rapportages geven bruikbare inzichten. Sterk punt van DirectResearch is de flexibiliteit waar wij veelvuldig een beroep op doen. De DirectMarker geeft ons gedetailleerd inzicht in de waardering van de verschillende onderdelen van onze communicatiemiddelen. Hiermee kunnen we deze middelen gericht aanpassen en optimaliseren.
De VGP werkt prettig met DirectResearch (v/h Team Vier) samen omdat het team toegankelijk is, keer op keer flexibel is, kort op de bal reageert en meedenkt ten aanzien van onze situatie en onze leden en nét dat extra stapje zet in onze samenwerking.
