NPS +48 Flexibel en snel Klantgericht en deskundig Transparant en innovatief
Onze klanten
DirectResearch zet zich al sinds haar begin in voor een breed aanbod aan klanten. Geen vraag is ons te gek, geen branche ons onbekend. Op onze klantpagina vindt u alle referenties die u zoekt: van een overzicht van onze klanten tot aan testimonials. Daarnaast vindt u ook nog een aantal mooie klantcases en tot slot een overzicht van het team van DirectResearch.
Benieuwd naar wat wij voor u kunnen betekenen? Kom in contact met ons, en wie weet staat u binnenkort ook op deze pagina erbij.
Onze klantervaringen
Eduard Ponds, APG
Amsterdam, NederlandDe ambitie van APG Research en DPG was om een gedegen inzicht te krijgen in de waardering van pensioenopbouw en salaris in het totale arbeidsvoorwaardenpakket. We hebben DirectResearch leren kennen als een deskundige en service-gerichte partij waarmee het prettig en collegiaal samenwerken is.
Miranda Radder, Marketing en Communicatiemanager van Special Cargo Services
We zijn zeer tevreden over de samenwerking, die hebben wij als prettig en soepel ervaren. Er werd duidelijk uitleg gegeven en adequaat gereageerd op vragen van ons. Ook dachten jullie met ons mee en dat vinden wij een sterk pluspunt. De samenwerking is zelfs zo goed verlopen dat we een verdere samenwerking met jullie aangaan, maar nu voor een intern medewerkerstevredenheidsonderzoek.
Kim Pennings
Tilburg, NederlandDoor middel van het onderzoek via DirectResearch hebben wij veel waardevolle en bruikbare inzichten opgedaan. De samenwerking verloopt altijd heel prettig. Ik waardeer vooral de pragmatische aanpak en zorgvuldigheid van rapporteren. We kunnen altijd snel schakelen zonder in te leveren op de kwaliteit.
Claartje Schröder
Amsterdam, NederlandIk ben erg blij met de professionele en behulpzame onderzoekers en consultants van DirectResearch, die een eerste stap richting opschalen van onze organische en Fair Trade theeconcepten mede mogelijk hebben gemaakt. De marktinzichten, gestaafd door de uitkomsten van ons onderzoek, waren de doorslaggevende factor.
Marco Stuive, Marktonderzoeker bij de KNVB
Zeist, NederlandHet op peil houden van de instroom is voor de KNVB enorm belangrijk. Dankzij de expertise en flexibiliteit van DirectResearch hebben we op (kosten)efficiënte wijze een heel goed beeld gekregen van zowel het bereik als het effect van de campagne.
Claudia Spanjaard
Heijen, NederlandOnderzoek met onze klanten is een belangrijk onderdeel van onze productontwikkeling en dit voorbeeld laat maar weer zoek hoe belangrijk het is om goed naar je klanten te luisteren.
Martin Veen
Dordrecht, NederlandIn 2019 ben ik in contact gekomen met DirectResearch, ik had al wat vragen en ideeën opgezet voor het onderzoek en met hulp van DirectResearch zijn deze aangepast en voorzien van inhoud en structuur om de feedback van onze klanten zo optimaal mogelijk te laten plaatsvinden.Vervolgens heeft DirectResearch het onderzoek gestart met onze klanten en hiervoor is ook telefonisch support gegeven om klanten na te bellen, mede hierdoor is het onderzoek prima verlopen en zijn de resultaten zeer bruikbaar.
Vincent van den Noort
Amsterdam, NederlandDirectResearch heeft het onderzoek uitstekend begeleid en zorgde ervoor dat we duidelijk inzichtelijk hadden hoe we met de inzichten verder konden. Verder heb ik de samenwerking met DirectResearch als zeer prettig ervaren: korte lijnen en ervaren onderzoekers.
Rogier Raaijmakers
Utrecht, NederlandAls je bezig bent met innovatie, zoek je flexibiliteit en snelheid. Die heb ik bij jullie gevonden. In een prettige, persoonlijke samenwerking heeft DirectResearch geleverd: op tijd en met kwaliteit. Heel fijn!
Louise Jansen
Zeist, NederlandDirectResearch is een professioneel bureau waar PGGM al een aantal jaren prettig mee samenwerkt. De overzichtelijke en inhoudelijk sterke rapportages geven bruikbare inzichten. Sterk punt van DirectResearch is de flexibiliteit waar wij veelvuldig een beroep op doen. De DirectMarker geeft ons gedetailleerd inzicht in de waardering van de verschillende onderdelen van onze communicatiemiddelen. Hiermee kunnen we deze middelen gericht aanpassen en optimaliseren.
Peter-Jan van der Giessen
Utrecht, NederlandDe VGP werkt prettig met DirectResearch (v/h Team Vier) samen omdat het team toegankelijk is, keer op keer flexibel is, kort op de bal reageert en meedenkt ten aanzien van onze situatie en onze leden en nét dat extra stapje zet in onze samenwerking.
Diane Jagt
Amersfoort, NederlandIk hoorde van een oud-collega positieve verhalen over DirectResearch. De onderzoekers daar hebben goed meegedacht en in korte tijd dit propositie onderzoek voor ons uitgevoerd. Hierdoor hebben we concrete inzichten gekregen in welke proposities consumenten direct in beweging zetten en welke niet. Dit heeft ons geholpen in het realiseren van effectieve campagnes.
Prisca
Amsterdam, NederlandDirectResearch en albelli zijn een goede match; naast flexibiliteit en snelheid, is DirectResearch ook altijd een fijne sparringspartner voor grote en kleine vraagstukken om zo een optimaal resultaat neer te zetten en uiteindelijk meer over onze (potentiele) klanten te weten te komen.
Daan Goudswaard
Amstelveen, NederlandDirectResearch heeft ons onderzoek uitstekend begeleid en heeft meteen ervoor gezorgd dat we inzicht hadden in de beweegredenen van klanten om voor Nespresso te kiezen. Daarnaast hebben wij de samenwerking als erg fijn ervaren, gezien de flexibiliteit en de geleverde kwaliteit van DirectResearch.
Fred Verhoeven
Voorhout, NederlandWij kijken terug op een fijne samenwerking met DirectResearch. Het klanttevredenheidsonderzoek heeft ons waardevolle inzichten gegeven waarmee concrete acties zijn geformuleerd ter verbetering van onze dienstverlening.
Noortje van den Eijnde
Venray, NederlandDe samenwerking met DirectResearch hebben we als prettig en professioneel ervaren. De onderlinge communicatie ging vlot en snel. Ze hebben ons goed geadviseerd bij het stellen van de juiste vragen. En het allerbelangrijkst: we hebben een representatief onderzoek uitgevoerd. Wat heeft geresulteerd in een praktisch en heel bruikbaar eindrapport.
Marieke Martena
Hoofddorp, NederlandWeer concrete en bruikbare inzichten verkregen uit dit onderzoek. Het is altijd fijn om met DirectResearch te werken. Ze zijn van ‘alle markten' thuis.
Onze klantcases
Roser ConSys: Klanttevredenheidsonderzoek
Internationaal kwantitatief en kwalitatief onderzoek naar de tevredenheid en ervaringen van de klanten die gebruik maken van Roser software.
Lees meer
Special Cargo Services: klanttevredenheid in b2b
Kwantitatief onderzoek naar de klantreis van klanten van SCS en de tevredenheid met de specialistische diensten die SCS aanbiedt.
Lees meer
NPO behoefteonderzoek: inzicht in wearable gebruik
Om meer inzicht te krijgen in het gebruik van wearables onder Nederlanders heeft DirectResearch in opdracht van NPO Innovatie kwantitatief en kwalitatief onderzoek uitgevoerd.
Lees meer
Babboe: optimalisatie promoties
Babboe is het nummer 1 bakfietsen merk in Europa dat al sinds 2007 veilige en betaalbare bakfietsen ontwikkelt. Babboe wilde graag meer inzicht in de relatieve meerwaarde van (mogelijke) promoties
Lees meer
Albelli: Internationale brandtracking
Albelli bestaat uit een groep merken die fotoproducten levert aan meer dan vier miljoen klanten in heel Europa. Albelli houdt grip op merkpotentie en -groei door brand tracking. Albelli is een van de
Lees meer
BSH: conjoint
Inzicht in de wensen, behoeften en attitude t.o.v. van de reparatie- en vervangings-propositie onder Nederlandse consumenten.
Lees meer
VGP: continue kwaliteitsmeting geadresseerde post
Kwantitatief onderzoek middels continue kwaliteitsmetingen naar de overkomsttijdigheid en overkomstzekerheid van geadresseerde post.
Lees meer
KNVB: Inzicht in impact instroom-campagne
De Koninklijke Nederlandse Voetbalbond (KNVB) wil mensen verenigen om van voetbal te genieten. Met campagne-effectmetingen houdt KNVB grip op de impact van haar campagnes.
Lees meer
Jungo: marktpotentieel naar marktintroductie
Start-up Jungo heeft meer inzicht verkregen in de wensen en behoeften van de doelgroep door middel van kwantitatief (online) onderzoek en diepte-interviews.
Lees meer
Gemeente Venray: onderzoek optimale communicatie
De gemeente Venray heeft meer inzicht gekregen in hoe inwoners de huidige en gewenste communicatie in relatie tot thema's als zorg, onderwijs, werk, duurzaamheid en inkomen ervaren.
Lees meer
PGGM: communicatieonderzoek
Waardering van de communicatie vanuit Pensioenfonds Zorg en Welzijn met behulp van een pre-test en post-test.
Lees meer
Sijthoff Media:Verbeterde positionering AG Connect
Inzicht verkrijgen in alle meningen, beweegredenen en gedachten van de respondenten via online community
Lees meer
GGN: Behoeften MKB – online dienstverlening
GGN heeft inzicht gekregen in wensen en behoeften van MKB’ers rond onbetaalde facturen middels kwalitatief onderzoek (online community) en gevalideerd middels kwantitatief onderzoek (B2B panel).
Lees meer
MoVe2030: online draagvlakmonitor voor gemeente
Met de Monitor Verduurzaming Warmte nemen gemeenten de behoeften van alle bewoners mee in hun Transitievisie Warmte. Daarin staat in welke buurten gestart kan worden met de overgang naar aardgasvrij.
Lees meer
APG & Intermediair: werknemers meer pensioenbewust
Conjoint-onderzoek naar het specifieke belang van pensioen in het arbeidsvoorwaardenpakket voor werkzame personen in loondienst en/of werkzoekenden naar een baan in loondienst.
Lees meer
MareGroep: klanttevredenheidsonderzoek
Kwantitatief online onderzoek en telefonische diepte-interviews naar tevredenheid, kernwaarden en verwachtingen m.b.t. dienstverlening.
Lees meer
Rabobank: consumenteninzichten agile organisatie
Kwantitatief en kwalitatief onderzoek naar Rabobanks nieuwe propositie voor duurzaam beleggen.
Lees meer
Feenstra: marktpotentieel onderzoek
Groepsdiscussies en kwantitatief online onderzoek naar de relevantie, kennis, houding en gedrag ten aanzien van huisbeveiliging en beveiligingsproposities.
Lees meer
Plus: mystery shopping
Concrete inzichten in de prestaties van verschillende PLUS winkels en afdelingen door middel van mystery shopping.
Lees meer
Nespresso: monitor beweegredenen
Structureel inzicht verkrijgen in de beweegredenen van consumenten om klant te worden bij Nespresso, dan wel geen klant meer te zijn.
Lees meer
Pavo: customer journey
Customer journey onder paardenhouders in Nederland en Duitsland: inzicht in wensen, behoeften en attituden.
Lees meer
Meet our team
